Met de VivaTechnology-beurs die deze week in Parijs plaatsvindt, ontdek je onze Data & Tech-beroepen. Een parallelle wereld waar Python wordt gesproken zonder te fluiten, waar 'lakes' worden gemaakt van data, en waar 'pipelines' geen olie transporteren maar informatiestromen. Hier is een korte tutorial samengesteld door onze innovators en Data & Tech-experts. Het goede nieuws is dat je niet op 8-jarige leeftijd hoeft te zijn begonnen met coderen op Windows 2000 om alles te begrijpen.
Sales Engineer, de C-3PO van connectiviteit
Herinner je je de droid uit Star Wars die op miljoenen verschillende manieren kon communiceren? Sales Engineers zijn precies zo: ze vertalen complexe gebruikersbehoeften in ontwikkelaarstaal om onze klanten te helpen onze connectiviteitsoplossingen te integreren.
Hybride experts met een mix van technische en commerciële ingenieursvaardigheden, onze Sales Engineers zijn ambassadeurs voor onze Plug & Play-diensten, zoals de geautomatiseerde digitale assistent Alyx en onze catalogus van API's voor onze verschillende activiteiten (kredietverzekering, informatiediensten, incasso en voor onze verschillende doelgroepen (klanten, makelaars, ontwikkelaars). Ze helpen onze stakeholders om onze expertise en diensten op het gebied van commercieel risicobeheer eenvoudig rechtstreeks in hun IT-ecosysteem te integreren. Zodra een klant een geautomatiseerde gegevensstroom wil opzetten, ondersteunt een Coface Sales Engineer hem vanaf de formulering van de behoefte tot de technische implementatie van de oplossing.
Tegenwoordig geven CFO's en credit managers prioriteit aan productiviteit, automatisering, vermindering van operationele risico's en ergonomie van oplossingen.
Benoît Henriet, Sales Engineer voor de API-oplossingen van Coface.
Data Manager, bewaker van de Data galaxy
Het nieuwe zwarte goud van bedrijven, data is als een edelsteen: voordat ze kunnen worden gebruikt, moeten ze worden geëxtraheerd, schoongemaakt, gestructureerd en gepolijst. Dit is een van de routines van onze Data Managers, die in het hart van de reactor van Coface werken, met een directe impact op de gegevensproductie. De pijplijnen die ze bouwen, zoals Coface's Virtual Lake en Internal DataMarketplace, voorzien onze bedrijfsteams, IT-teams, economen en zelfs onze klanten en partners van schone, bruikbare datasets.
Binnen het Data Office orkestreren zij het verzamelen, analyseren, beheren, toegankelijk, opslaan en gebruiken van gegevens uit onze verschillende bronnen over de hele wereld.
Hun 'kleine' dagelijkse overwinning? Gebruikers in staat stellen om toegang te krijgen tot de juiste gegevens, op de juiste plaats, op elk moment en in volledige autonomie.
Het is alsof je je kamer opruimt: elk speeltje heeft zijn plaats; Iedereen weet het te vinden en er gaat niets verloren. Als je speelgoed uitleent, weet je van wie het is en wanneer het moet worden teruggegeven. Data governance is hetzelfde: data zo organiseren dat iedereen ze veilig kan vinden en gebruiken.
Samia Boujatioui, Data Management Manager bij Coface's Data Office.
Data Analist, de data storyteller
De Data Analist is een verhalenverteller van getallen: als je een saaie Excel-spreadsheet ziet met 500 rijen en 300 kolommen, zien ze een verhaal (dat logisch is) en zakelijke kansen. Ze interpreteren wat de data betekent en vooral wat er mee gedaan kan worden. Ze analyseren het om trends (betalingsgedrag, kredietgeschiedenis) of anomalieën (zwakke signalen van wanbetalingsrisico) te identificeren en inzichten te genereren. Ze zijn experts in Power BI en begrijpen data door intelligente dashboards, visualisaties en rapporten te maken op basis van geavanceerde analyses.
Bij Coface zijn gegevens geen immateriële activa die in een cloud worden opgeslagen, maar de grondstof van ons risicobeheermodel, dat wordt gebruikt in al onze activiteiten: kredietverzekering, informatiediensten en incasso.
Nesrin Gonin, Directeur informatiediensten voor West-Europa en Afrika.
Data&Tech ep3 - Nesrin Gonin
IT-ontwikkelaar, de Gandalf van onze tijd
Front-end, back-end, full-stack... Wat hun clan ook is, ontwikkelaars schrijven de code die de apps, websites, software en andere portals van Coface tot leven brengt en draaiende houdt. Deze 21e-eeuwse Gandalfs spreken een taal die weinigen begrijpen (JavaScript, Angular of Python), maar waar iedereen baat bij heeft. Of het nu gaat om het ontwerpen van een besluitvormingstool, een nieuwe functie of een serviceplatform, ze werken met hetzelfde winnende trio: de UX/UI-ontwerper (voor de interface en gebruikerservaring), de Product Manager (om te weten wat te bouwen) en de Data Scientist (om AI-modellen te integreren). Het doel is om onze klanten een oplossing met toegevoegde waarde te bieden en een verrijkte en gepersonaliseerde gebruikerservaring te bieden.
Het is onze rol om het gebruik van onze diensten voor onze klanten en partners te vereenvoudigen en hen in staat te stellen gemakkelijk met Coface te communiceren.
Emmanuel Delagneau, Development & Solutions Architecture Manager.
Bij Coface ontwikkelen we oplossingen voor onze directe gebruikers (klanten en partners) en voor andere interne belanghebbenden om onze diensten te personaliseren en beter aan te passen aan hun IT-omgeving.
UX/UI Designer, de Steve Jobs van de user experience
Ze worden vaak aangezien voor stylisten, maar digitaal ontwerp gaat niet alleen over esthetiek. In de wereld van UX/UI-design tekenen we geen kleding, we laten schermen met stijl scrollen. Discipelen van Steve Jobs, UX/UI-ontwerpers begeleiden het ontwerp van een website, software of app om een digitaal doolhof om te toveren tot een wandeling in het park met behulp van gebruikersgerichte ontwerpmethoden:
- UX (user experience): de reis, priority searches, toegankelijkheid
- UI (gebruikersinterface): ergonomie, vensters, knoppen, links en alle andere tekstuele of grafische elementen waarmee onze gebruiker zal interageren.
Hun rol is om interfaces te creëren die anticiperen op de behoeften van de gebruiker en tegelijkertijd een gepersonaliseerde en onderscheidende ervaring bieden. Elke pixel heeft een doel, elke interactie moet intuïtief zijn en elke klik moet duidelijk zijn. Om dit te bereiken, analyseren ze hoe onze gebruikers omgaan met onze producten of diensten, ontwerpen ze prototypes om concepten te testen en volgen ze voortdurend nieuwe technologische trends. Hun belangrijkste dagelijkse uitdaging? Hun collega-ontwikkelaars ervan overtuigen dat een knop die 2 pixels groter is, een revolutie teweeg zal brengen in de gebruikerservaring van de app.
Software Architect, de grootmeester van NextGen Tetris
Ja, ze gebruiken ook regels en tekenplannen. Maar software-architecten gebruiken ze meer zoals Christopher Nolan code gebruikt. Net als de directeur van Inception ontwerpen ze complexe, meerlaagse structuren die perfect in elkaar passen. Voor elk stuk software dat door Coface wordt ontwikkeld, bouwt de architect de onzichtbare maar essentiële IT-infrastructuur: ze verbinden databases, automatiseren informatiestromen en zorgen ervoor dat alles zonder bugs of knelpunten op de plaats van bestemming aankomt. Kortom, ze assembleren de bouwstenen (softwarelagen) als een Tetris NextGen pro!
Over het algemeen gaat het om het waarborgen van de veiligheid en schaalbaarheid van ons informatiesysteem, software en gegevens in overeenstemming met ons bedrijf en de behoeften van onze klanten. Als API-architect is het bijvoorbeeld mijn rol om ervoor te zorgen dat stukjes software gemakkelijk gegevens met elkaar kunnen uitwisselen via gestandaardiseerde gateways die API's worden genoemd.
Yvan Bissombolo, API architect bij de Coface Business Technology afdeling.
Business Analist, de decoder
Dit is de persoon die jouw 'Ik wil graag een eenvoudige module' omzet in 50 pagina's met functionele en technische specificaties. Kortom, de Business Analyst is het essentiële stukje van de puzzel tussen de algemene noden van onze klanten of businessteams en de ontwikkeling van concrete technologische oplossingen door onze IT-teams.
Met de wijsheid van professor Xavier die zijn X-Men leidt, speelt de Business Analyst een sleutelrol in al onze digitale transformatieprojecten: hij begeleidt ontwikkelaars, testers en IT-projectmanagers om onze producten, activiteiten en modellen te evolueren en te vereenvoudigen door gebruik te maken van geavanceerde technologieën.
Product Owner (PO), de dirigent van de Tech-symfonie
Ergens tussen een creatieveling en een nerd in, is de Product Owner de dirigent van een start-upversie van een filharmonisch orkest. Ze leiden het productteam met behulp van een agile methode (met name Scrum) om te verbeteren en waarde te genereren voor de productsite waarvoor ze verantwoordelijk zijn. De PO codeert niet noodzakelijkerwijs, maar ze begrijpen alles. Ze jongleren met strategische visie en operationele uitvoering en onderhouden contacten tussen de technische teams (ontwikkelaars, ontwerpers, software-architecten), bedrijfsexperts (bedrijfsanalisten), verkoopteams (bedrijfsontwikkeling, marketing) en klanten. Met het oog op de ontwikkeling van nieuwe functies beheren ze prioriteiten en deadlines ('dringend', 'zeer dringend' of 'uiterst dringend') om de routekaart van het project vast te stellen, terwijl ze processen vereenvoudigen om nieuwe functies te ontwikkelen.
Cybersecurity engineer, de cyberninja in de shaduw
Terwijl iedereen bezig is met het afhandelen van datastromen, houdt de cybersecurity engineer een oogje in het zeil. In de donkere steegjes van het web volgen ze cyberaanvallen en hackers zoals Batman waken over Gotham. Altijd gewapend met een firewall of XDR (cyber defence mechanisms), beschermen ze de gegevens, systemen en reputatie van Coface tegen cyberdreigingen.
Het dagelijkse leven van een cybersecurity-ingenieur lijkt een beetje op het herhalen van Assassin's Creed: een onzichtbare cyberninja die de digitale activa van Coface verdedigt. Elke dag worden ze geconfronteerd met steeds creatievere hackers die AI gebruiken om hun aanvallen te perfectioneren. En in ons ultra-verbonden tijdperk, waarin cyberrisico's een van de meest kritieke risico's voor bedrijven zijn, moeten cyberbeveiligingsexperts vechten tegen een heel leger van vijanden en steeds geavanceerdere bedreigingen.
De uitdaging is om echte aanvallen te detecteren tussen honderden waarschuwingen per dag en miljoenen zwakke signalen. Bedreigingen evolueren zeer snel, gekoppeld aan nieuwe technologieën. Kijk maar naar de plaag van ransomware. Veel bedrijven (zelfs in de techsector!) zijn het slachtoffer geworden van cyberaanvallen. Naast de financiële schade leidt dit vaak tot datadiefstal of zelfs het verlies van technologische oplossingen voor bedrijven.
Yoann Mourin, IT security engineer op de afdeling Business Technology bij Coface.
Machine Learning Engineer, de algoritmetrainer
Voor hem (en hem alleen, laten we ons niet laten meeslepen) is Black Mirror verre van de toekomst: in het beste geval is het een reality-tv-show, of in het slechtste geval zelfs een retro-documentaire. Machine learning-ingenieurs trainen data scientist-modellen (net zoals we vroeger onze Pokémon trainden) om innovatieve praktische tools of voorspellende oplossingen te bedenken. Zijn doel? Om AI slimmer (en autonomer!) te maken dan onze Tamagotchi's na 10 jaar training en het voeden van data.
Net als Dr. Strange manipuleert hij onzichtbare dimensies (vectoren, matrices, waarschijnlijkheden), roept hij complexe patronen op en voorspelt hij de toekomst met goed getrainde algoritmen. In de kredietverzekeringssector is hij degene die zegt: 'Volgens mijn algoritme heeft deze klant 87% kans om niet binnen 90 dagen te betalen.' En hij heeft (bijna) altijd gelijk!
Bij Coface zijn de ingenieurs van Machine Learning betrokken bij alles, van het opzetten van voorspellende scoremodellen om te anticiperen op het risico van niet-betaling en wanbetaling tot de integratie van OCR-technologie (optische tekenherkenning) om de analyse van de 70.000 collectiebestanden die we elk jaar beheren, te automatiseren..
Data scientist – De hedendaagse druïde
De datawetenschapper is door de Harvard Business Review uitgeroepen tot de meest sexy baan van de 21e eeuw en bevindt zich halverwege tussen Panoramix en Alan Turing. Ze lezen de toekomst door middel van coderegels, jongleren met geavanceerde analyses, voorspellende scores en deep learning om grondstoffen (de beroemde Big Data) om te zetten in geavanceerde technologische oplossingen. Ze zijn volledig tweetalig in Python of een andere programmeertaal en analyseren en interpreteren gegevens door algoritmen, statistieken, modellering en machine learning te combineren.
Bij Coface gebruiken onze Data Scientists onze verrijkte gegevens om voorspellende oplossingen te ontwerpen om de besluitvorming te ondersteunen en de klantervaring te personaliseren op basis van veranderingen in hun gedrag en behoeften:
We innoveren niet om de innovatie. We ontwikkelen oplossingen op maat van onze klanten en halen het beste uit onze data. Bovendien beschikken we over een zeer solide IT-architectuur waardoor we oplossingen zeer snel kunnen uitrollen!
Martin Cepeda, Data Scientist & Machine Learning Engineer Bij Coface Data Lab.
Hoe herken je een Data Scientist? Door hun vermogen om duidelijk uit te leggen waarom 'correlatie geen oorzakelijk verband impliceert' of om (voor de 47e keer) hun collega op de andere verdieping ervan te overtuigen dat hun voorspellende model superintelligent is, zelfs als het de loterijresultaten niet kan raden!
BONUS - Generative AI, de nieuwkomer die (echt) te spraakzaam is
Het is de nieuwe ster van het bedrijfsleven, de nieuwkomer die alles kan en op alles een antwoord heeft (soms zelfs te veel!): schrijven, coderen, beelden maken... En zoveel andere dingen die deel uitmaken van ons 'eenvoudige' dagelijkse leven als mens. Een briljante, snelle, superkrachtige collega, maar wel eentje die een impuls moet krijgen voordat hij zelfstandig mag handelen. Al was het maar om te voorkomen dat een gedicht in alexandrijnse verzen wordt aangeboden aan een klant die wacht op een offerte!
Het klinkt als fictie, maar het zou jouw realiteit kunnen worden!
Bekijk onze mogelijkheden over de hele wereld en sluit je aan bij onze teams.
