Schulden innen in eigen land is al vervelend genoeg, maar schulden innen in het buitenland verandert al snel in een hindernisbaan. Verschillende bedrijfsculturen, specifieke onderhandelingshefbomen, langdurige en complexe procedures, lokale juridische bijzonderheden: de uitdagingen zijn uniek en de barrières zijn talrijk! Onze experts helpen u bij het succesvol innen van uw schulden, ongeacht waar uw debiteur zich bevindt.
Een onbetaalde schuld en de duur ervan weerspiegelen niet dezelfde situatie, afhankelijk van het land van de schuldenaar. En ook de manieren om deze schulden te innen verschillen! Om uw commerciële relaties niet in gevaar te brengen en uw kansen op betaling te maximaliseren, is een aanpak op maat vereist. Deze praktische gids is ontwikkeld door onze experts op basis van de 70.000 incassozaken die we elk jaar behandelen en de verhalen achter ons gemiddelde wereldwijde incassopercentage van 91%.
Afrika: preliminaire procedure en achterstandsrente
Juridische procedures zijn over het algemeen langdurig en inefficiënt. En als er een beslissing wordt genomen, is die erg moeilijk af te dwingen. De incasso-experts van Coface hebben een specifiek precontentieuze proces ontwikkeld. Aan het einde van de minnelijke fase wordt de zaak overgedragen aan een lokale advocaat voordat een gerechtelijke procedure wordt opgestart. Een andere hefboom die kan worden gebruikt, is om te onderhandelen over de kwijtschelding van achterstandsrente in ruil voor betaling van de schuld, een methode die in veel gevallen succesvol is gebleken!
Noord-Amerika: wacht niet (vooral) op een antwoord
De exorbitante kosten van een gerechtelijke procedure (betaald door de eiser) en de moeilijkheid om in contact te komen met debiteuren zijn van invloed op het succes van de incasso. Een gerechtelijke procedure is alleen economisch rendabel voor grote schulden. Voor kleinere bedragen blijft een minnelijk akkoord met een afbetalingsplan de enige realistische optie. Een ander onderscheidend kenmerk is het lage percentage succesvolle oproepen en herinneringen van Noord-Amerikaanse debiteuren, met wie de onderhandelingen grotendeels per e-mail worden gevoerd. Verwaarloos daarom de e-mailcommunicatie niet en geef prioriteit aan fysieke bezoeken om een antwoord van uw debiteuren te krijgen.
Latijns-Amerika: gebruik persoonlijke kanalen
Steek al uw energie in de minnelijke fase: juridische procedures zijn lang en duur, en rechtbanken vereisen originele documenten met notariële bekrachtiging. In Latijns-Amerika beantwoorden debiteuren bijna nooit hun zakelijke contactgegevens, dus zodra een zaak wordt geopend, is het dringend nodig om de persoonlijke contactgegevens van de debiteur te krijgen. "Tegenwoordig maken instant messaging-diensten zoals WhatsApp het gemakkelijker om in direct contact te komen met besluitvormers van bedrijven", adviseert Nathalie Paris, Claims en Debt Collection Director voor Coface Europa en West-Afrika.
Azië-Pacific: betalingsschema's en schuldkwijtscheldingen
In deze regio zul je uiterst geduld moeten hebben als het gaat om juridische procedures. Om u een idee te geven: in sommige landen werd de definitieve uitspraak van de rechtbank na vijf jaar procederen uitgesproken! Tijdens de minnelijke fase is het belangrijkste obstakel de niet-naleving van de onderhandelde betalingsschema's (90% van de gevallen), die een strikte controle vereisen. Houd de druk op de debiteur door hem regelmatig aanmaningen te sturen om hem aan te moedigen zijn schuld na te komen. Een andere culturele bijzonderheid is dat veel bedrijven, zodra het contact is gelegd, schuldkwijtscheldingen aanbieden, een praktijk die in de regio heel gebruikelijk is.
China: profiteer van de vooruitgang in het rechtsysteem
In het afgelopen decennium zijn juridische procedures efficiënter geworden, met een opmerkelijk effectieve handhavingsfase. Deze positieve ontwikkeling weerspiegelt de modernisering van het Chinese rechtssysteem en een grotere wens om internationale handelsovereenkomsten te sluiten in een context van economische openheid.
Midden-Europa: een eenvoudige herinnering is voldoende
Angst voor incasso is een krachtige hefboom. Debiteuren reageren en reageren snel: in 50% van de gevallen stellen ze spontaan een betalingsregeling voor. De reputatie van het bedrijf en het respect voor financiële verplichtingen zijn van fundamenteel belang voor de regionale bedrijfscultuur. De onderhandelaars van Coface boeken vaak onmiddellijk resultaat, waarbij een op de twee bezoeken resulteert in betaling.
West-Europa: gunstig klimaat
De incassotarieven zijn uitstekend, juridische procedures zijn betaalbaar en vonnissen worden efficiënt ten uitvoer gelegd. De incassoprocedures worden vereenvoudigd dankzij de Europese betalingsbevelprocedure (snel en goedkoop) en de Europese procedure voor geringe vorderingen (geen rechtszitting, vorderingen van minder dan 5 000 euro), die grensoverschrijdende procedures aanzienlijk vergemakkelijken.
De belangrijkste troef van Coface op het gebied van internationale incasso is dat we werken met teams die in staat zijn om in 190 landen te innen, die 95% van de wereldhandel bestrijken. Onze 200 lokale managers en experts, evenals onze 250 juridische partners en advocaten, zijn bekend met lokale betalingspraktijken, landspecifieke regelgeving, procedures, deadlines en lokale wettelijke vereisten..
Thierry Gasnier, Group Debt Collection Director
Hoe stelt u uw internationale handelsvoorderingen veilig
Hoewel handelsbarrières in onze geglobaliseerde wereld de neiging hebben te verdwijnen, bestaan er nog steeds specifieke verschillen in rechtsstelsels en betalingsgedrag. Laat onbetaalde facturen in het buitenland uw groei en cashflow niet in het gedrang brengen. Een beroep doen op internationale incasso-experts is nu een strategische noodzaak voor elk exportgericht bedrijf.
Onderneem actie om uw internationale handelsvorderingen veilig te stellen met de oplossingen van Coface die zijn afgestemd op uw specifieke problemen:
- Ontdek onze incassooplossingen en profiteer van de expertise van een wereldspeler op het gebied van risicobeheer voor handelskredieten.
- Heeft u al een onbetaalde schuld in het buitenland? Neem nu contact op met een Coface-expert en ontvang een gepersonaliseerde beoordeling van uw case.
- Oplossingen op langere termijn, zoals een kredietverzekering, zijn beschikbaar om de betaling van uw facturen te garanderen
- Om uzelf zo goed mogelijk te beschermen, beoordelen onze Business Information-diensten de financiële gezondheid van uw partners en geven ze voorspellende scores over hun solvabiliteit.
