Manager Claims (40 uur)
manager CLAIMS BIJ DÉ KREDIETVERZEKERAAR VAN NEDERLAND
MAKING TRADE HAPPEN
Samen werken aan één doel: handel vergemakkelijken door onze 50.000 zakelijke klanten te helpen bij het ontwikkelen van hun bedrijf. Coface is wereldwijd een leider in de markt voor kredietverzekering en risicobeheer. We hebben daarnaast diensten ontwikkeld, waaronder factoring, incasso, Single Risk-insurance, bonding en Business-information. Als een hechte, internationale organisatie (4500 medewerkers in bijna 60 landen) in het hart van de wereldeconomie biedt Coface een verrijkende werkervaring op verschillende niveaus: relationeel, professioneel en cultureel.Voor het Claims team in Nederland (Breda) zoeken we een enthousiaste en energieke teammanager. Als Manager Claims is je voornaamste doel om samen met het team onze kredietverzekerde klanten te ontzorgen door hun (potentiële) schadeclaims op een zorgvuldige wijze af te handelen. Dit start met het vaststellen of er dekking is onder de verzekering, vervolgens zorg je ervoor dat binnenlandse of buitenlandse collega’s de vordering gaan incasseren bij de betreffende debiteur en het eindigt bij het uitkeren van de schade aan de klant. En tussendoor adviseer je de klant ook nog over het voorkomen van toekomstige schadeclaims.
Je werkt hiermee in het hart van ons kredietverzekeringsbedrijf en bent zodoende het visitekaartje van Coface. We verwachten dat je enerzijds zelf het goede voorbeeld geeft met je eigen portefeuille en anderzijds de andere teamleden proactief aanstuurt, opleidt en coacht. Je rapporteert rechtstreeks aan de Directeur Operations & Services met wie je samen optrekt in het nemen van strategische beslissingen en het doorvoeren van verbeteringen op de afdeling en je werkt nauw samen met o.a. de Manager Collections en commerciële collega’s.
WAT KUN JIJ VERWACHTEN?
- Een interessante en uitdagende functie met voldoende ontwikkelingsmogelijkheden binnen onze internationale organisatie;
- Werken binnen een wereldwijde organisatie;
- Een prettige en professionele samenwerking zowel binnen jouw team als daarbuiten;
- Een organisatiecultuur waarin de kernwaardes centraal staan - Klantfocus, Expertise, Samenwerking, Moed en Verantwoordelijkheid;
- Coface kijkt in het aanname proces graag naar sollicitanten die duidelijk laten zien dat ze verder willen groeien in de organisatie;
- Marktconforme arbeidsvoorwaarden, inclusief een 13e maand, pensioenregeling en sport-vergoeding;
- Mogelijkheden tot verdere opleiding;
- Ruimte om je ondernemerschap verder te ontplooien;
- Diepgang in je functie waarbij je een unieke rol bekleedt binnen een uniek bedrijf – een internationale organisatie in het hart van de financiële dienstverlening en economie.
WAT WORDT ER VAN JE VERWACHT?
- Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau;
- Aantoonbaar affiniteit met de kredietverzekeringsbranche, danwel de incassobranche en kennis van B2B incasso;
- Minimaal 4 jaar relevante werkervaring;
- Persoonlijke vaardigheden: communicatief vaardig, sterkte persoonlijkheid, klant- en servicegericht, proactief, accuraat en stressbestendig;
- Je bent flexibel, de wisselende omstandigheden bepalen soms de agenda;
- Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.